• Способы оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
  • Скидки
  • Вопросы и ответы
+7 (39-52) 43-66-76 Заказать звонок
Вход Регистрация
АльфаТекс
  • Меню
  • Каталог
    
    
    • Вязание
    • Вспомогательные товары
    • Крючки
    • Оборудование
    • Пряжа
    • Спицы
    • Ткани
    • Для одежды
    • Для дома
    • Технические ткани
    • Мебельные ткани
    • Товары для творчества
    • Товары для вышивания
    • Бусы
    • Фурнитура для бижутерии
    • Бисероплетение
    • Бубенцы и колокольчики
    • Фурнитура для игрушек
    • Инструменты
    • Контейнеры
    • Лента
    • Украшения
    • Творчество
    • Расходные материалы
    • Швейная фурнитура
    • Бахрома
    • Бельевая фурнитура
    • Фиксаторы и наконечники для шнура
    • Кант
    • Фурнитура
    • Кнопки
    • Контактная лента
    • Кружево
    • Крючки
    • Ленты
    • Технические ленты
    • Люверсы
    • Молнии
    • Аппликации, бантики, термотрансф
    • Нитки
    • Оборудование
    • Прокладочные материалы
    • Пуговицы
    • Резинка
    • Тесьма
    • Шторная фурнитура
    • Ножницы
    • Иглы, булавки
    • Наборы для шитья
    • Игольницы
    • Принадлежности для шитья
  • Акции
  • Статьи
  • Компания
    О нас Новости Сотрудники Вакансии Магазин
  • Контакты
  • Оптовикам
+7 (39-52) 43-66-76 Заказать звонок
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Еще
Главная-Помощь-Гарантия на товар

Возврат товара

  • Способы оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
  • Скидки
  • Вопросы и ответы

Возврат и обмен товаров

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, запечатанной упаковки, товарного или кассового чека. Возврат денежных средств производится с заявлением и при наличии документа, подтверждающего личность, в офисе компании по адресу: г. Иркутск, Петрова 62/2.

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств. Если отправили товар транспортной компанией, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, когда АльфаТекс получит возвращаемый товар.

Обращаем ваше внимание на то, что текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015)).

Если в течение 14 календарных дней вы обнаружили производственный брак или по ошибке вам положили другой товар вместо заказываемого, мы заменим его или вернем стоимость товара.

В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (транспортной компанией) не возвращается. 

В случае отправки бракованного товара (транспортной компанией), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. 

Вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата и обмена товаров по телефону: (3952) 43-66-76

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (39-52) 43-66-76 Заказать звонок
2018 © Интернет-магазин товаров для шитья, вязания и рукоделия
  • Способы оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
  • Скидки
  • Вопросы и ответы
  • О нас
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Магазин
  • Статьи
  • Бренды
ВКонтакте Одноклассники Facebook Instagram